Algemene voorwaarden

Ingangsdatum: 24.02.2025

1. Algemeen

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, verkopen en overeenkomsten tussen SIZZ the brand en klanten in Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Spanje en andere toepasselijke regio's.

1.2 Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u deze voorwaarden hebt gelezen en hiermee akkoord gaat.

1.3 SIZZ the brand behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment bij te werken. Wijzigingen zijn van toepassing op toekomstige bestellingen.

2. Bestellingen en betalingen

2.1 Er komt een overeenkomst tot stand zodra SIZZ the brand uw bestelling bevestigt.

2.2 Wij behouden ons het recht voor om bestellingen binnen 5 werkdagen zonder opgave van redenen te annuleren of te weigeren.

2.3 Prijzen worden vermeld in euro's (€) en zijn inclusief btw. Verzendkosten worden bij het afrekenen weergegeven.

2.4 Betaling moet bij het afrekenen worden voldaan, tenzij u gebruikmaakt van een betaalmethode achteraf (bijv. Klarna). Als u voor Klarna kiest, zijn de voorwaarden van Klarna van toepassing.

2.5 Als de betaling niet op tijd wordt ontvangen, kunnen wij uw bestelling annuleren.

3. Verzending en levering

3.1 Wij verzenden naar Nederland, Duitsland, Oostenrijk, België, Frankrijk, Spanje en andere geselecteerde EU-landen.

3.2 De levertijden variëren en zijn slechts schattingen. Als de levering vertraging oploopt, wordt u hiervan op de hoogte gesteld.

3.3 Als een bestelling tijdens het transport verloren gaat, neem dan contact met ons op voor een oplossing (vervanging of terugbetaling).

3.4 Het risico van verlies of beschadiging gaat bij levering over op de klant.

4. Retourzendingen en terugbetalingen

4.1 Klanten hebben 30 dagen vanaf ontvangst om artikelen te retourneren.

4.2 Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.

4.3 De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant.

4.4 Restituties worden binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde artikel uitgekeerd.

4.5 Artikelen die niet in aanmerking komen voor retournering:

Gepersonaliseerde/op maat gemaakte producten
Geopende hygiëneproducten (bijv. cosmetica, ondergoed)
Digitale/downloadbare producten

5. Garantie en defecten

5.1 Als een artikel defect is, meld dit dan binnen 7 dagen na ontvangst voor vervanging of restitutie.

5.2 De garantie dekt niet:

Normale slijtage
Schade door verkeerd gebruik, onjuist onderhoud of ongeoorloofde wijzigingen

6. Aansprakelijkheid

6.1 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van het gekochte product.

6.2 Wij zijn niet verantwoordelijk voor indirecte schade, zoals gederfde inkomsten, bedrijfsonderbrekingen of persoonlijke verliezen.

6.3 In geval van geschillen is Nederlands recht van toepassing en worden juridische zaken behandeld in Groningen, Nederland.

7. Promoties en cadeaubonnen

7.1 Cadeaubonnen zijn één jaar geldig vanaf de uitgiftedatum.

7.2 Als u een artikel dat u met een cadeaubon hebt gekocht retourneert, ontvangt u een nieuwe cadeaubon met dezelfde vervaldatum.

7.3 Promoties en kortingen kunnen niet worden gecombineerd, tenzij anders vermeld.

8. Slotbepalingen

8.1 Overmacht: Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door externe factoren (bijv. leveranciersproblemen, stakingen, technische storingen).

8.2 Zonder schriftelijke toestemming mag u geen rechten of verplichtingen uit deze overeenkomst overdragen aan een derde partij.

8.3 Als een deel van deze voorwaarden ongeldig is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Neem voor vragen contact op met onze klantenservice via contact@sizzthebrand.nl.