Vilkår & Betingelser

Ikrafttrædelsesdato: 24.02.2025

1. Generelt

1.1 Disse vilkår gælder for alle tilbud, salg og aftaler mellem SIZZ the brand og kunder i Nederlandene, Belgien, Tyskland, Østrig, Frankrig, Spanien og andre relevante regioner.

1.2 Ved at afgive en ordre bekræfter du, at du har læst og accepteret disse vilkår.

1.3 SIZZ the brand forbeholder sig retten til at opdatere disse vilkår til enhver tid. Ændringer gælder for fremtidige ordrer.

2. Ordrer & betaling

2.1 En aftale er indgået, når SIZZ the brand bekræfter din ordre.

2.2 Vi forbeholder os retten til at annullere eller afvise ordrer inden for 5 hverdage uden begrundelse.

2.3 Priser er angivet i euro (€) og inkluderer moms. Forsendelsesomkostninger vises ved checkout.

2.4 Betaling skal ske ved checkout, medmindre du benytter en efterbetalingsmetode (f.eks. Klarna). Klarnas vilkår gælder, hvis denne metode vælges.

2.5 Hvis betaling ikke modtages til tiden, kan vi annullere din ordre.

3. Forsendelse & levering

3.1 Vi sender til Nederlandene, Tyskland, Østrig, Belgien, Frankrig, Spanien og andre udvalgte EU-lande.

3.2 Leveringstider varierer og er kun vejledende. Hvis leveringen forsinkes, vil du blive informeret.

3.3 Hvis en ordre går tabt under forsendelse, bedes du kontakte os for en løsning (ombytning eller refusion).

3.4 Risikoen for tab eller beskadigelse overgår til kunden ved levering.

4. Returnering & refusion

4.1 Du har 30 dage fra modtagelse til at returnere varer.

4.2 Returnerede varer skal være ubrugte, ubeskadigede og i original emballage.

4.3 Returfragt er kundens ansvar.

4.4 Refusioner behandles inden for 14 dage efter vi har modtaget den returnerede vare.

4.5 Varer der ikke kan returneres:

• Personaliserede/skræddersyede produkter
• Åbnede hygiejneprodukter (f.eks. kosmetik, undertøj)
• Digitale/downloadbare produkter

5. Garanti & fejl

5.1 Hvis en vare er defekt, skal du rapportere det inden for 7 dage efter modtagelse for at få en ombytning eller refusion.

5.2 Garantien dækker ikke:

• Normal slitage
• Skader som følge af forkert brug, forkert pleje eller uautoriserede ændringer

6. Ansvar

6.1 Vores ansvar er begrænset til værdien af det købte produkt.

6.2 Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab såsom tabt indkomst, driftsforstyrrelser eller personlige tab.

6.3 Ved tvister gælder nederlandsk ret, og retlige anliggender behandles i Groningen, Nederlandene.

7. Kampagner & gavekort

7.1 Gavekort er gyldige i ét år fra udstedelsesdatoen.

7.2 Hvis du returnerer en vare købt med et gavekort, modtager du et nyt gavekort med samme udløbsdato.

7.3 Kampagner og rabatter kan ikke kombineres, medmindre andet er angivet.

8. Afsluttende bestemmelser

8.1 Force majeure: Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af eksterne faktorer (f.eks. leverandørproblemer, strejker eller tekniske fejl).

8.2 Uden skriftlig tilladelse må du ikke overdrage rettigheder eller forpligtelser fra denne aftale til en tredjepart.

8.3 Hvis en del af disse vilkår er ugyldige, forbliver de øvrige bestemmelser fuldt ud i kraft.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundesupport på contact@sizzthebrand.nl